智能手機(jī)的快速崛起以及輕松獲取更多環(huán)境感知信息的能力，正在時(shí)刻改變著人們的生活、旅行和購(gòu)物的方式。但是，當(dāng)我們的日常生活愈發(fā)依賴智能手機(jī)時(shí)，GPS的物理性局限——無(wú)法在室內(nèi)環(huán)境或林立的高樓之間工作——正變?yōu)橄乱淮恢脩?yīng)用真正的挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)言之，要想運(yùn)行GPS，需要接收器與衛(wèi)星之間的可視線路是暢通無(wú)阻的，意味著，所有的手機(jī)位置應(yīng)用，比如說(shuō)導(dǎo)航，將不能在室內(nèi)、機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、博物館和地鐵等地使用。而碰巧的是，80%的智能手機(jī)應(yīng)用都是在建筑物內(nèi)完成的，這就使室內(nèi)定位技術(shù)有了更為強(qiáng)烈的訴求。
因此，近兩年來(lái)，室內(nèi)定位的快速發(fā)展也就不足為奇了。目前，在專業(yè)環(huán)境下，由專業(yè)人員和設(shè)備進(jìn)行的測(cè)試表明，，室內(nèi)定位的效率和安全已經(jīng)得到了改觀。但同時(shí)，在更為廣闊的消費(fèi)領(lǐng)域，通過(guò)室內(nèi)定位技術(shù)與潛在顧客進(jìn)行互動(dòng)，已經(jīng)成為關(guān)鍵的差異化服務(wù)，特別是當(dāng)顧客走近零售商店的時(shí)候。業(yè)內(nèi)分析公司ABI研究公司預(yù)測(cè)到2017年，室內(nèi)定位技術(shù)的市場(chǎng)將達(dá)到50億美元，將安裝超過(guò)200,000項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)備，包括Wi-Fi熱點(diǎn)，藍(lán)牙天線等，并有超過(guò)8億品牌應(yīng)用程序的下載量。
室內(nèi)定位已變成一個(gè)龐大的市場(chǎng)，甚至要比室外定位還要巨大，如果將商業(yè)建筑考慮進(jìn)來(lái)的話，它能幫助消費(fèi)者找到前往一家店鋪的路，或者找到他們購(gòu)物清單上的一件物品，這將重塑定位服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、手機(jī)廣告、應(yīng)用的發(fā)展以及整個(gè)移動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)。室內(nèi)定位是一場(chǎng)真正的變革，不容忽視，并為新的創(chuàng)新型服務(wù)鋪平道路，從而使得點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的用戶體驗(yàn)(從室外到室內(nèi)，反之亦然)、安全性、移動(dòng)設(shè)備效率的提升等眾多方面變得更為順暢。
從初期的采用者到成熟的市場(chǎng)
在2012年，室內(nèi)定位終于日臻成熟了，克服了主要的技術(shù)難關(guān)——前所未有地首次推動(dòng)了機(jī)場(chǎng)、博物館和大型商場(chǎng)的布設(shè)。以下正是一些主要的里程碑：
● 如今室內(nèi)定位服務(wù)變?yōu)楦哔|(zhì)量的，可以從市場(chǎng)上眾多的供應(yīng)商那里獲取到；
● 由于市場(chǎng)的滲透以及智能手機(jī)的應(yīng)用，室內(nèi)定位服務(wù)不再需要使用一種特定的獨(dú)立移動(dòng)設(shè)備，即便是在專業(yè)的環(huán)境下；
● 如今實(shí)現(xiàn)該技術(shù)的低成本和便捷性，得以廣泛普及，人們?cè)诟鞣N場(chǎng)地都能更為便利地使用，例如在購(gòu)物中心、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵或博物館中，都能將用戶各自的手機(jī)應(yīng)用結(jié)合室內(nèi)定位技術(shù)，并帶給用戶真正的附加值；
● 有效的工具和開(kāi)放式的軟件開(kāi)發(fā)包(SDK)使任何一個(gè)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者都可以自行設(shè)置室內(nèi)定位服務(wù)，無(wú)論是在街道上還是在客戶那里；
● 多重技術(shù)的融合，諸如Wi-Fi，藍(lán)牙和GPS，以及已經(jīng)整合進(jìn)智能手機(jī)的一些技術(shù)(加速器、磁力計(jì)、陀螺儀、充當(dāng)測(cè)高儀的位置傳感器等)，促使阻礙室內(nèi)定位在市場(chǎng)上取得成功的主要技術(shù)障礙得以克服。如今終于能夠以低廉的成本，在不受Wi-Fi密度限制的情況下，在室內(nèi)完成100%的定位；
● 室內(nèi)定位技術(shù)的表現(xiàn)，如今已超越了GPS，要遠(yuǎn)比室外定位更為精準(zhǔn)，與GPS的數(shù)十平方英尺精度相比較，室內(nèi)定位精度平均在幾平方英尺的范圍內(nèi)。
充滿前景的應(yīng)用案例
盡管室內(nèi)定位主要目的在于協(xié)助用戶們?cè)诮ㄖ?，諸如機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)或展會(huì)場(chǎng)等地，同樣也開(kāi)啟了一個(gè)創(chuàng)新狂潮，打造出新型的位置應(yīng)用，并同時(shí)改善已有的應(yīng)用，例如客戶的分析、商場(chǎng)的優(yōu)化、近距離廣告、優(yōu)惠券發(fā)放以及客戶關(guān)系管理等。下面只是一些我們的客戶正在實(shí)施的應(yīng)用。
● 室內(nèi)導(dǎo)航是室內(nèi)定位主要應(yīng)用之一，幫助用戶到達(dá)正在搜尋的興趣點(diǎn)。它有助于旅客們找到登機(jī)口或站臺(tái)以趕上飛機(jī)或火車、參會(huì)人員找到他們的會(huì)議室或指定的席位等。
● 近距離廣告和基于位置的優(yōu)惠券，正在將移動(dòng)設(shè)備轉(zhuǎn)換為一種促成購(gòu)買舉動(dòng)的工具。各大品牌視他們的利益和定位而定, 可以直接與消費(fèi)者交流。對(duì)于一個(gè)根據(jù)每平方英尺的銷售額來(lái)衡量收入的商場(chǎng)地產(chǎn)業(yè)主而言，這樣一個(gè)解決方案將會(huì)引起他們的特別關(guān)注。這些地產(chǎn)業(yè)主就會(huì)在他們的建筑里，向零售商鋪的業(yè)主兜售嵌入式廣告，作為傳統(tǒng)電子公告和產(chǎn)品目錄廣告的補(bǔ)充。
● 位置共享，配合社交網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)社交平臺(tái)日益增長(zhǎng)的迫切需求。用戶可以識(shí)別哪些聯(lián)絡(luò)來(lái)自地域上接近的人，與朋友進(jìn)行虛實(shí)交錯(cuò)地聯(lián)絡(luò)。但更重要的是，LBS社交網(wǎng)絡(luò)有助于讓各個(gè)品牌從病毒式營(yíng)銷中獲利，提高他們的曝光度，不僅是針對(duì)購(gòu)買者，而且也是針對(duì)廣大的目標(biāo)群體。
● 消費(fèi)行為分析是位置應(yīng)用的內(nèi)在價(jià)值。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以幫助商家更好的了解顧客的購(gòu)買行為和整體的用戶體驗(yàn)。這與互聯(lián)網(wǎng)分析類似，位置服務(wù)能為商家提供具體的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，改善商家的用戶體驗(yàn)。
室內(nèi)定位為真實(shí)世界帶來(lái)電子商務(wù)
在數(shù)字世界中，“買前驗(yàn)貨”正逐漸變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，即購(gòu)買者前往一家商鋪購(gòu)買一種商品，隨后在網(wǎng)上核對(duì)價(jià)格，最終從網(wǎng)站上將其購(gòu)買，零售商努力尋找與電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的方法。多年來(lái)，電子商務(wù)通過(guò)采用關(guān)鍵字和點(diǎn)擊技術(shù)，使用高級(jí)的行為營(yíng)銷分析和目標(biāo)短信模式，能夠精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶。
然而，室內(nèi)定位擾亂了現(xiàn)狀，使鋼筋混凝土中的零售商們重新占了電子商務(wù)的上風(fēng)。借助室內(nèi)定位技術(shù)，如今可以知道顧客何時(shí)身處建筑物之中，就像電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方，會(huì)知道網(wǎng)絡(luò)用戶何時(shí)瀏覽著它的主頁(yè)。商家如今也能向購(gòu)物者提供獨(dú)特的服務(wù)，這將會(huì)為他們的經(jīng)營(yíng)數(shù)字和客戶關(guān)系管理策略上帶來(lái)新的附加值。此舉將促使一個(gè)更有效率的位置服務(wù)市場(chǎng)，在合適的時(shí)間和地點(diǎn)，向顧客發(fā)送正確的信息，最終把電子商務(wù)實(shí)時(shí)地帶入到真實(shí)的世界中來(lái)。
但是要把真實(shí)的世界與網(wǎng)絡(luò)世界結(jié)合起來(lái)，實(shí)際上只是冰山一角，因?yàn)槭覂?nèi)定位技術(shù)時(shí)刻影響著我們生活、購(gòu)物、旅行以及傳統(tǒng)的電子商務(wù)交互方式。就像GPS早在二十多年前開(kāi)啟了位置革命一樣，室內(nèi)定位產(chǎn)業(yè)即將再次顛覆現(xiàn)有位置服務(wù)模式?？蓜e落后啊!（作者：Pole Star創(chuàng)始人、CEO Christian Carle | 編譯 龍薇）
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