3sNews: 請問，IBM從什么角度理解智慧城市的建設(shè)?

　　岳梅櫻：我們基本還是以科技為主的，科技里面主要在信息這塊。目前“十二五”規(guī)劃和十八大報告，信息占了非常重要的角色。政府現(xiàn)在看到信息可以協(xié)助政府，協(xié)助產(chǎn)業(yè)界做得更好。所以IBM智慧城市還是以信息為主。

　　一個城市要做到智慧城市，前身要做數(shù)字城市。要整合各部門的信息，如果沒有信息就沒辦法做分析，所以數(shù)字城市必須要做，現(xiàn)在我們可以協(xié)助二三線的城市，他的數(shù)字并沒有那么完整，但是通過我們可以逐步建立起來某一領(lǐng)域的智慧服務(wù)。

　　在建設(shè)智慧城市的過程中，每個城市不一樣，像我們一線城市和二線城市，像南京，杭州這些城市的數(shù)字已經(jīng)很完整了，但是不可能做到百分之百，它不斷在完善。

　　我們跟一些地級市的城市，像三線，四線城市，我不會一下做整個城市的運營管理，我們可能會某個點，比如說他要做交通，或者是水，我們根據(jù)他們的需求來做，我們設(shè)計的時候要往頂層設(shè)計，所以往頂層設(shè)計的時候，我在設(shè)計交通的時候，我同時又設(shè)計這個城市運營管理中心，它就是一個平臺，這樣等我們做到這個步驟的時候我不需要重復(fù)再做同樣的事情。

　　所以用這種機制，以后這個城市所有的東西就在這個運營平臺上去做，就是用這種方式，從點慢慢到面，循序漸進。因為智慧城市是百年大計，不可能一下做完。但是前面的規(guī)劃很重要。

　　3sNews：您作為南京智慧城市建設(shè)的規(guī)劃師，能具體介紹一下詳細(xì)的建設(shè)流程嗎?

　　岳梅櫻：第一期我們做南京的交通，但是因為南京本身基礎(chǔ)就做得很好，我們IBM全球有一個智慧城市挑戰(zhàn)，IBM投資進去，三年里面選擇多少城市，IBM從國外挑選專家，都是最資深的專家來幫這個城市做規(guī)劃，我們在南京做了一個智慧南京，里面有交通，醫(yī)療，產(chǎn)業(yè)界，什么園區(qū)，方方面面從民生的角度，經(jīng)濟的角度，做了一個比較頂層的一些規(guī)劃，一些建議書給他，主題為要把智慧南京做好要做什么。這個過程當(dāng)中不斷和市長有交流，目前規(guī)劃已經(jīng)完成。

　　3sNews：您曾提到過，智慧城市建設(shè)最大的一個挑戰(zhàn)是實現(xiàn)各部門之間的協(xié)調(diào)與配合，IBM在這方面是如何做的?

　　岳梅櫻：首先，南京在這一塊是做到了部門間的協(xié)調(diào)。在南京由市長牽頭，發(fā)改委執(zhí)行，請IBM來幫他們做設(shè)計。我們有跟他解釋這個城市運營管理中心，要整合一些部門的信息，他們就跟相關(guān)部門，公安，交通，氣象局，水利，請他們來協(xié)助這個事情，所以他們愿意做這個事情。但是現(xiàn)在還是在做設(shè)計，一個一個來設(shè)計，至少他們同意要做這個建設(shè)，這是一把手工程。但是還沒有做到百分之百，但是我們不斷的在做。

　　我覺得像現(xiàn)在的市長，其實他們對智慧城市都已經(jīng)有一定程度的了解，所以我們不需要再進去跟他解釋智慧城市。我們見市長，我們IBM團隊對先對這個城市有了解，根據(jù)這個城市的特色我們給他們做建議。在第一次見他的時候，根據(jù)市長的特色，我們就可以寫5到10張的PPT，從民生，經(jīng)濟的角度，怎么樣去做智慧城市的事情。

　　3sNews：住建部公布了90個智慧城市的試點，這對于IBM來說，是一個怎樣的機會?

　　岳梅櫻：在這90個智慧城市里面，我覺得IBM大部分都是和合作伙伴，好比我們和聯(lián)通，移動，中國電子，做智慧城市，還有跟一些IT廠商做智慧城市，我們跟他們做的時候，第一步一定要做頂層規(guī)劃設(shè)計，因為IBM做了很多，所以頂層規(guī)劃設(shè)計對我們來講我們有經(jīng)驗累積，我們可以協(xié)助他們，我的合作伙伴，怎么樣去幫這個城市做頂層設(shè)計。

　　其實基礎(chǔ)設(shè)計物聯(lián)網(wǎng)都是一樣的，民生所要的都是一樣的，只是在產(chǎn)業(yè)方面怎么做特色的設(shè)計，所以頂層規(guī)劃如果做好的話，下面執(zhí)行的就有一定的方向出來，就比較好執(zhí)行。所以我覺得我們在業(yè)界的人，可能我們自己本身對智慧城市的理解高度要提高一點。你頂層規(guī)劃好了，就不用重復(fù)做事情。

　　3sNews：IBM累積建設(shè)的智慧城市數(shù)量在全球范圍內(nèi)有幾千座城市，其中也不乏一些失敗的案例，我們從失敗中能夠收獲到什么?

　　岳梅櫻：你在做這么多案例的里面肯定有成功和失敗，但是我們要看失敗在哪里，是技術(shù)失敗還是協(xié)調(diào)運作的失敗，還是因為其它很多原因。比如講，我們的云端建設(shè)，假設(shè)失敗，你知道他失敗是什么?并不是云沒搭起來，是沒有把業(yè)務(wù)模式想清楚，不知道提供服務(wù)給誰。所以那些搭好的云就空在那，我們要先設(shè)計業(yè)務(wù)云的設(shè)計，現(xiàn)在那邊在運營了，所以大家也在學(xué)習(xí)了，這是一種過程，失敗有失敗的經(jīng)驗。

　　3sNews：巴西的里約熱內(nèi)盧是IBM打造的智慧城市中的一個經(jīng)典案例，這座城市與我國的城市在發(fā)展上有相似之處，在建設(shè)我國的智慧城市時，有哪些可以借鑒的經(jīng)驗?

　　岳梅櫻：其實我們很多東西都是借助于里約熱內(nèi)盧的經(jīng)驗來的。我們和市長不斷的交流，我們和市長解釋城市運營管理中心的理念，他覺得這個理念是對的，也是需要的，所以這個案子就從應(yīng)急提升到城市運營管理。

　　這個事情非常復(fù)雜，但是這個市長非常有魄力，對城市有事件發(fā)生的時候我怎么應(yīng)變，對于沒有事件發(fā)生，平常的時候我的指標(biāo)是什么，我要確保我這個城市風(fēng)氣各方面都很好。所以非緊急狀況和緊急狀況，我們都給他做了設(shè)計。

　　這些經(jīng)驗我們絕對可以帶來中國，但是每一個政府單位組織不一樣，但是我們可以改，但是我不需要從頭做起。所以我說我們年底有一個資產(chǎn)圖書館出來，就是我們的資產(chǎn)會放在里面。好比我們在里約熱內(nèi)盧做的資產(chǎn)，我們在新加坡做的交通，了解老百姓進出的行為，這都是資產(chǎn)，這已經(jīng)是做成的一個資產(chǎn)在哪里，如果客戶說我也想做這個，我想要做這件事情，如果以前沒有人做過，你肯定要花一年的時間，可是做過的話，你只要花3、5個月的時間，真的可以做到節(jié)省資源。這就是不斷的累積。因為智慧城市里面的解決方案其實都可以復(fù)制的，當(dāng)然不是百分之百。

　　3sNews：城市運營管理中心，如何突出“運營”與“管理”兩大特點?

　　岳梅櫻：它最終目的是以服務(wù)老百姓，以創(chuàng)新管理的方式來服務(wù)老百姓，也希望透過這個機制，來教育我們的老百姓，讓我們的老百姓愛這個城市，讓我們的老百姓來協(xié)助政府來管理這個城市。

　　比如說我設(shè)計的，老百姓都有手機，他看到他居住的環(huán)境那邊有一個大坑，他照了一張像，把這個照片傳到智慧城市運營管理中心，他們請人家去處理，就把信息轉(zhuǎn)回去給這個個人，這樣就教育我們老百姓愛他的城市，老百姓也覺得和政府之間有一個關(guān)聯(lián)。通過這種機制造成一種更新在那里，這是必須要做的。

　　國外做了，但是在國內(nèi)也沒那么快，但是這是一種未來創(chuàng)新的管理，老百姓也可以協(xié)助的。

　　3sNews：您對于我國智慧城市的建設(shè)和發(fā)展有何期待?

　　岳梅櫻：我覺得每個人在做智慧城市，不管是集成商，開發(fā)商，政府，都要有一種熱忱，要去做這個智慧城市，如果你只是為了要拿案子，要賺錢的話，你是做不好的，一定要有熱忱。我希望我們珍惜政府給我們的資源，要善于利用這些資源，好好做規(guī)劃建設(shè)。

　　第二個智慧城市絕對是靠大家一起做出來的，我希望看到未來的智慧城市不是一種競爭模式，而是合作伙伴的方式去做，這樣共同打造出來的城市才有意義。