如果稍加留心，日常生活中的很多現(xiàn)象都引人好奇。

　　為什么肯德基和麥當(dāng)勞總是做鄰居，還從不做賠本生意?

　　為什么零售業(yè)巨霸沃爾瑪敢于標(biāo)榜價(jià)格最低?

　　答案的背后有一個(gè)共同的因素就是數(shù)據(jù)，肯德基、麥當(dāng)勞的強(qiáng)大在于它賣的不僅僅是漢堡，而是在做精確選址的“房地產(chǎn)生意”，沃爾瑪?shù)某晒t在于它早在20世紀(jì)70年代就開始通過挖掘數(shù)據(jù)來改善自己的供應(yīng)鏈。

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，地理信息的飛速發(fā)展，很多人在先驅(qū)們的啟發(fā)下紛紛開始挖掘數(shù)據(jù)海洋中的商業(yè)。由此，一個(gè)全新的名詞逐漸納入人們的視野，即空間商業(yè)智能。

　　空間商業(yè)智能與商業(yè)智能

　　商業(yè)智能由來已久，空間商業(yè)智能又作何解釋，二者之間有何關(guān)聯(lián)?

　　商業(yè)智能的概念于1996年最早由加特納集團(tuán)(Gartner Group)提出，加特納集團(tuán)將商業(yè)智能定義為：商業(yè)智能描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實(shí)的支持系統(tǒng)來輔助商業(yè)決策的制定。商業(yè)智能技術(shù)提供使企業(yè)迅速分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，包括收集、管理和分析數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，然后分發(fā)到企業(yè)各處。

　　空間商業(yè)智能概念目前還沒有成熟的定義，美國密西根大學(xué)中國信息研究中心主任鮑曙明是這樣界定的：空間商業(yè)智能是商業(yè)智能服務(wù)的一種擴(kuò)展，涉及到空間和網(wǎng)點(diǎn)的分布，周邊的人口、環(huán)境、地理等等之間的關(guān)系。與傳統(tǒng)的商業(yè)智能分析相比就是把空間地圖服務(wù)結(jié)合進(jìn)來，無論從技術(shù)、還是大數(shù)據(jù)都復(fù)雜得多。

　　空間商業(yè)智能在我國還是新鮮事物，華通人商用信息有限公司總經(jīng)理白歡朋稱，之所以做這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，一方面借鑒美國的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，可以預(yù)測(cè)我國的市場(chǎng)發(fā)展，另一方面確實(shí)是因?yàn)榭蛻糸_始有這樣的需求，在企業(yè)渠道下沉發(fā)展、物流配送等很多環(huán)節(jié)，都需要空間智能服務(wù)。具體到業(yè)務(wù)的開展，Esri中國產(chǎn)品總監(jiān)陳欣表示，這項(xiàng)業(yè)務(wù)總體上處于起步階段，Esri已為NIKE、PETCO、FedEx等眾多商業(yè)公司提供空間商業(yè)智能的解決方案，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)技術(shù)以及云計(jì)算是未來發(fā)展趨勢(shì)，如何將這些新技術(shù)和空間商業(yè)智能有機(jī)整合，提升應(yīng)用的能力，并將地理智慧普及到更廣泛的商業(yè)領(lǐng)域，需要大家共同努力，積累更多的案例和經(jīng)驗(yàn)。

　　空間商業(yè)智能發(fā)展現(xiàn)狀

　　作為新興業(yè)務(wù)，在發(fā)展初期會(huì)遇到各種問題。對(duì)于空間商業(yè)智能而言，最大的障礙莫過于數(shù)據(jù)。高德政企服務(wù)部的副總經(jīng)理張紅霞坦言，數(shù)據(jù)是服務(wù)的短板，雖然高德在數(shù)據(jù)采集上有天然優(yōu)勢(shì)，但仍然在精度和全面性上無法讓客戶百分百滿意。白歡朋也表示，與美國相比，一方面受中國國情所限，很多數(shù)據(jù)不得全部公開；另一方面，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)缺乏空間化的處理，給數(shù)據(jù)開發(fā)帶來很大困難。

　　除數(shù)據(jù)之外，客戶的接受程度也有待提高。張紅霞告訴記者，高德做了很多推廣，國內(nèi)的企業(yè)接受起來不像外企那么容易，很多人對(duì)地理信息這一塊過去完全沒有接觸，基本處在啟蒙階段。相對(duì)來講，Esri中國的客戶當(dāng)前主要聚焦于國際商業(yè)公司，銷售渠道以Esri美國為主，對(duì)于未來，陳欣希望國外的案例能夠?qū)鴥?nèi)企業(yè)形成一些輻射、借鑒和引導(dǎo)。

　　綜合幾家采訪可以得知，空間商業(yè)智能，作為商業(yè)智能的衍生服務(wù)，目前尚處于初級(jí)階段，首先是我國的數(shù)據(jù)不完善，數(shù)據(jù)安全也沒有細(xì)化的法律保障；其次，數(shù)據(jù)收集、整理，再加上軟件的應(yīng)用，此項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用十分高昂，遠(yuǎn)非一般用戶能消費(fèi)得起；再次，我國的企業(yè)拓展長久以來都是人力來做市場(chǎng)調(diào)查，使用習(xí)慣也非一朝一夕能改變，意識(shí)需更多案例慢慢培養(yǎng)。

　　雖然空間商業(yè)智能目前并沒有得到很好的應(yīng)用，不過，受訪的上述公司都對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的前景充滿信心。白歡朋從國際的角度分析空間商業(yè)智能的未來，他表示，空間商業(yè)智能在日本已經(jīng)很成熟，在美國也呈現(xiàn)較好的發(fā)展趨勢(shì)，可以預(yù)見，此項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國也有很大的發(fā)展空間。而且從長遠(yuǎn)看來，我國的數(shù)據(jù)公開水平也在提高當(dāng)中，未來，信息傳播會(huì)是一個(gè)大趨勢(shì)，數(shù)據(jù)增值大有可為。希望市場(chǎng)如張紅霞所期待的那樣，大家抱成團(tuán)構(gòu)建成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，畢竟只有市場(chǎng)成熟了才會(huì)有細(xì)分市場(chǎng)的可能。

　　數(shù)據(jù)何以成瓶頸?

　　◆ 中國對(duì)于空間位置信息比較敏感，數(shù)據(jù)開放程度弱

　　◆ 我國缺乏可空間化有價(jià)值的數(shù)據(jù)

　　◆ 數(shù)據(jù)過于宏觀，缺乏小尺度的位置信息

　　白歡朋

　　北京華通人商用信息有限公司總經(jīng)理

　　數(shù)據(jù)是一個(gè)很大的壁壘。第一，我國缺乏可空間化有價(jià)值的數(shù)據(jù)，目前的人口數(shù)據(jù)沒有開放的位置信息；第二，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，需要花大量的精力去做數(shù)據(jù)的加工、整合的工作。華通人公司自92年成立就對(duì)政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)化開發(fā)，具有一定的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，我們今年開發(fā)出一個(gè)“城市消費(fèi)力”研究課題，嘗試從定量的角度衡量不同城市及區(qū)域的消費(fèi)能力，未來市場(chǎng)需要更多諸如此類的指標(biāo)。另外從長遠(yuǎn)看，信息傳播會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，我們有希望獲得更開放的數(shù)據(jù)!

　　鮑曙明

　　美國密西根大學(xué)中國信息研究中心主任

　　中國對(duì)于空間位置信息比較敏感，一般來說100萬比例值以上的才能對(duì)外公開。另外地圖也需要做位置偏移處理。所以對(duì)于空間商業(yè)智能業(yè)務(wù)，在中國最大的難題就是缺少數(shù)據(jù)，尤其是小尺度的，比如相鄰的馬路，小范圍的人口分布、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的分布。另外就是數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的缺乏，人口預(yù)測(cè)很重要，這些預(yù)測(cè)國外有很多參考，比如說每年房價(jià)、銷售網(wǎng)點(diǎn)這些的參考數(shù)據(jù)。

　　陳欣

　　Esri中國產(chǎn)品總監(jiān)

　　空間商業(yè)智能最本質(zhì)的一點(diǎn)就是挖掘數(shù)據(jù)潛能，展現(xiàn)數(shù)據(jù)的一些更深層次的本質(zhì)。目前國內(nèi)的數(shù)據(jù)跟美國相比確實(shí)不理想，我們的目標(biāo)是在有限的條件下做到最好。目前我們的數(shù)據(jù)一方面是由客戶提供，另一方面是跟數(shù)據(jù)公司來合作。另外，如果有需要我們也會(huì)通過第三方渠道來獲得這個(gè)數(shù)據(jù)。

　　張紅霞

　　高德政企服務(wù)部副總經(jīng)理

　　“空間商業(yè)智能”，在國外尤其是日本應(yīng)用已經(jīng)非常多。在國內(nèi)還是比較新，一方面是國家數(shù)據(jù)太宏觀，不能夠支撐那個(gè)企業(yè)需求。以選址為例，國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不包括具體小區(qū)的人口數(shù)量、消費(fèi)水平等細(xì)致的信息，還需要花費(fèi)大量人力物力來調(diào)查。另一方面，高德雖然已經(jīng)掌握八十多個(gè)城市的信息，但并不能完全支撐企業(yè)的選址需求，數(shù)據(jù)的逐步完善勢(shì)在必行。

　　新興業(yè)務(wù)的合作與競爭?

　　◆ 現(xiàn)在不存在競爭的問題，是科普推動(dòng)大家接受這個(gè)東西的過程

　　◆ 同行之間有競爭也有合作，但是合作大于競爭

　　◆ 高德的優(yōu)勢(shì)可能是POI，Esri的優(yōu)勢(shì)在于軟件，數(shù)據(jù)是華通的強(qiáng)項(xiàng)

　　陳欣

　　Esri中國產(chǎn)品總監(jiān)

　　首先，同行之間有競爭也有合作，我們更多是通過合作的方式彌補(bǔ)自身的不足，為用戶提供一致的整體解決方案;其次，國內(nèi)企業(yè)和我們所做的市場(chǎng)還是有區(qū)隔和定位的，我們服務(wù)的客戶有相當(dāng)一部分是來自于國際的大型商業(yè)公司，這主要得益于Esri全球化的商業(yè)布局;最后在技術(shù)層面， ArcGIS具有一定的優(yōu)勢(shì)。

　　白歡朋

　　北京華通人商用信息有限公司總經(jīng)理

　　高德的優(yōu)勢(shì)可能是POI，是技術(shù)的優(yōu)勢(shì)；Esri是技術(shù)出身，優(yōu)勢(shì)在于軟件；具體到我們呢，數(shù)據(jù)是我們的強(qiáng)項(xiàng)。首先我們做了20多年的市場(chǎng)研究，我們理解客戶的需求和商業(yè)模式。其次我們有一批來自統(tǒng)計(jì)局的工作人員，善于分析數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)范圍和準(zhǔn)確度。

　　張紅霞

　　高德政企服務(wù)部副總經(jīng)理

　　現(xiàn)在還不是競爭和對(duì)手的問題，是科普推動(dòng)大家接受這個(gè)東西的過程。我特別希望很多公司來推動(dòng)這件事情，當(dāng)空間商業(yè)智能應(yīng)用成為一種趨勢(shì)，大家才會(huì)比拼實(shí)力，就像是肯德基和麥當(dāng)勞，國美和蘇寧，在競爭中成長，大家一起來完善產(chǎn)業(yè)鏈把這個(gè)市場(chǎng)做大。

　　空間商業(yè)智能的未來?

　　◆ 未來服務(wù)不僅僅是針對(duì)高端用戶,中小企業(yè)也是我們的目標(biāo)客戶

　　◆ 用實(shí)際的案例對(duì)潛在用戶產(chǎn)生輻射的效應(yīng)，帶動(dòng)國內(nèi)的大型企業(yè)

　　◆ 未來華通要做的是把國外好的方法引進(jìn)到國內(nèi)與我們的數(shù)據(jù)結(jié)合

　　白歡朋

　　北京華通人商用信息有限公司總經(jīng)理

　　大家都是在探索過程當(dāng)中，就跟“瞎子摸象“一樣，未來華通要做的首先是把國外好的方法、軟件想辦法引進(jìn)到國內(nèi)跟我們的數(shù)據(jù)結(jié)合。其次也要培養(yǎng)一批人掌握這些軟件，這是最關(guān)鍵的，也是我們成立空間地理研究院的第二個(gè)目標(biāo)。第三個(gè)，未來更多的我們會(huì)做一些前瞻性的課題分析，區(qū)域研究、應(yīng)急研究、包括宗教研究都可以用空間智能。數(shù)據(jù)、技術(shù)和方法缺一不可。當(dāng)然還有商業(yè)化的應(yīng)用，一定讓用戶理解才能真正把這塊發(fā)展起來。

　　陳欣

　　Esri中國產(chǎn)品總監(jiān)

　　對(duì)于未來，我們將借鑒美國已形成的解決方案和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本土的實(shí)際環(huán)境和需求，通過國際客戶積累的典型案例，來啟發(fā)服務(wù)于國內(nèi)的用戶；另外，我們需要學(xué)習(xí)，要能看到自己的不足，需要通過知識(shí)、技術(shù)、產(chǎn)品、對(duì)未來的把握，綜合在一起不斷地提升自己，將商業(yè)的知識(shí)和GIS有機(jī)整合，充分發(fā)揮空間商業(yè)智能的價(jià)值，普適到所有的商業(yè)企業(yè)中。

　　張紅霞

　　高德政企服務(wù)部副總經(jīng)理

　　未來要天時(shí)、地利、人和匯聚一體，此項(xiàng)業(yè)務(wù)才會(huì)真正發(fā)展起來。具體而言，天時(shí)和地利是指很多國內(nèi)企業(yè)或者跨國企業(yè)面臨跨區(qū)發(fā)展，這個(gè)需求就很旺盛；人和，就依靠業(yè)內(nèi)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，市場(chǎng)火熱了，大家才會(huì)集體受益。未來我們的服務(wù)不僅僅是針對(duì)高端用戶,中小企業(yè)也同樣的我們的目標(biāo)客戶.現(xiàn)在我們服務(wù)方式有三種，第一種就是給高端客戶服務(wù)；第二種出于客戶的數(shù)據(jù)保護(hù)的單機(jī)版；還有一種適合中低端這些客戶的在線版，開通服務(wù)以后可以隨時(shí)上線調(diào)取這個(gè)服務(wù)。（張玉娟）