11月28日 美國彭博社今天發(fā)布的報告顯示，由于在地圖應用開發(fā)中領導不力，蘋果地圖部經理理查德·威廉姆森(Richard Williamson)被解職。具體說來，蘋果正在尋求“戶外地圖專家”，并嘗試請內華達州的TomTom繪圖公司協助完善數據。

　　此前，用戶對蘋果地圖的主要投訴之一，集中在該項服務的興趣點(point-of-interest，簡稱“POI”)數據。這些數據由包括Yelp公司在內的眾多合作伙伴共同提供，導向錯誤，位置顯示也不正確。TomTom 是蘋果地圖數據的提供商之一，但并非美國POI 數據的主要來源。目前，這種情況可能即將發(fā)生變化。不過，國外媒體的報道表明，蘋果只是想要TomTom公司幫助“修復”以前的地圖數據。

　　TomTom公司是一家實力強大的地圖數據提供商，尤其是在海外，因此，蘋果求助TomTom完全說得通。由于不斷完善人群映射工具，與Yelp相比，TomTom提供的POI數據通常更準確，也更深入。但是，在處理重大問題上，蘋果肯定還需認真審查。

　　蘋果顯然正在為地圖應用的現狀承擔責任。CEO蒂姆·庫克公開道歉說，該公司已進行重組，經常面帶微笑的埃迪·庫(Eddy Cue)全面負責“修復工作”，而他上任后的第一件事就是將直接責任人掃地出門。

　　蘋果設備問題的爆發(fā)最早出現在今年九月， iMessage或iCloud 電子郵件系統(tǒng)的接連崩潰，讓人們叫苦不迭。國外媒體認為，作為一家服務公司，蘋果應該具備可靠的數據支持。對于iPhone智能手機來說，地圖應用屬于核心功能，蘋果應該追究相關領導的責任，花大力氣加以改進和完善。

　　國外媒體建議，蘋果有必要建立自己的地圖系統(tǒng)，但它做出正式決定之前，必須三思而后行。因為這意味著向客戶提供真實而準確的數據，而不使用任何托詞自我辯解。這無疑會給蘋果的企業(yè)戰(zhàn)略帶來深遠影響。

　　令人欣慰的是，蘋果正在采取行動?，F在，它需要在地圖的準確性方面取得一些卓有成效的進展。

　　截止到發(fā)稿時，彭博社的報告清楚地表明，TomTom的數據也有錯誤，而筆者在此前獲悉，該公司并不是蘋果地圖的主要POI數據供應商。如果TomTom確實參與其中的話，那么，它理應為蘋果糟糕的海外數據承擔大部分責任。