“集合50臺以上的購買量，將市場標價為10099元的松下等離子彩電，以不到7500元的單價購入！”消費者翁先生怎么也不會料到，自己以網(wǎng)名“烏龍”在家電論壇上發(fā)起的元旦家電單品團購行動，最終以烏龍結(jié)局告終。

“團購價”讓人失望

去年12月中旬，正打算購買“松下”42PA60C彩電的翁先生發(fā)現(xiàn)，有人正在網(wǎng)上組織“松下全系列等離子元旦團購”。翁先生通過踩點感覺這款市場價在1萬元以上的42英寸彩電，如果進行團購，價格可被砍到8000元以下。

于是，翁先生一邊以“烏龍”網(wǎng)名在“家電論壇”上征集更多的購買意向，一邊和發(fā)起松下全系列等離子團購的策劃者進行初步協(xié)商。12月31日，該策劃者以“group”為名，在論壇上明確了今年1月1日下午4點在某家電賣場進行的團購活動，并公布了最終的團購價格是“7500元送300元現(xiàn)金券”。

此時，由“烏龍”征集的團購意向已經(jīng)多達80人，“烏龍”此時也變成了團購的發(fā)起人代表。1日下午2時，“烏龍”提前到達該賣場，發(fā)現(xiàn)“group”的真實身份為該店松下彩電銷售員，但“烏龍”被告知團購價臨時有變。下午4時，大批團購者陸續(xù)到場，甚至有人遠從南京、嘉興而來，總采購量達到了近100臺之多?！癵roup”告訴“烏龍”，店方因上級臨時控價，只能以“8000元送500元券”進行交易。最后經(jīng)過討價還價，“group”表示可降價至“7800元送500元券”。當天晚6時，80多人中只有10多名團購者選擇了妥協(xié)，最終以較高價在該店采購了彩電。這次由80多位網(wǎng)友到場、事先曾得到過“低價承諾”的自發(fā)團購也以失敗告終。

昨天，翁先生以“烏龍”的名義，在論壇上發(fā)表的關(guān)于團購失敗的帖子也已引起了該賣場相關(guān)人士的關(guān)注。該賣場公司市場部相關(guān)人士表示，翁先生發(fā)起的這次團購屬于完全自發(fā)的民間團購，缺少專業(yè)的組織者和必要的事先協(xié)商，而松下廠方促銷員的個人行為也給該賣場的管理帶來了難度。從今年開始，該賣場就已經(jīng)開始注意團購這一消費模式，并將對未來的團購行為中的如信息發(fā)布、報價、人員確定等環(huán)節(jié)，進行必要的規(guī)范。

自行團購容易“受傷”

記者了解到，目前市場上團購類型各有不同，如有建材超市、家電賣場等推出團購商務卡，給予消費者一定的折扣、返利；也有一些家電、汽車企業(yè)通過官方網(wǎng)站等進行團購，使消費者能享受到打折等優(yōu)惠；還有專業(yè)團購網(wǎng)站負責召集買家，通過消費者的購買總量和商家進行價格“談判”，從而讓商家給出一個折扣額度。另外，還有建材超市、家電賣場等與新樓盤的小區(qū)居民建立整體的購買關(guān)系，以及個人自發(fā)組織的團購行為等。

組織過多次大型團購活動的上海團購網(wǎng)相關(guān)負責人告訴記者，該網(wǎng)站組織一次團購的人數(shù)通常都在600人以上，以人數(shù)上的優(yōu)勢來作為壓低商家價格的主要“籌碼”。在確定人數(shù)后，網(wǎng)站通常會派工作人員將市場行情“摸清”，然后再和商家專門負責團購的部門談價格，并簽訂協(xié)議，以防止商家出現(xiàn)不開發(fā)票、不報實價等行為。如果出現(xiàn)售后服務的問題，網(wǎng)站則會直接與商家主管進行聯(lián)系、協(xié)調(diào)，使得消費者的權(quán)益有一定的保障。而民間自發(fā)組織的團購人數(shù)通常不多，也缺乏組織經(jīng)驗，在處理談判、退貨等問題時往往缺少上述環(huán)節(jié)，從而導致一些矛盾和糾紛的出現(xiàn)。

上海交家電行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華則認為，目前家電團購的組織化形式還存在著一些缺陷，并不成熟。與家電連鎖經(jīng)營相比，遠遠未成氣候，仍然扮演著主渠道以外的一個補充角色。

上海市消費者權(quán)益保護委員會新聞發(fā)言人表示，對于團購活動，目前還沒有相關(guān)條款或規(guī)定。自發(fā)組織團購活動時，消費者在與商家進行價格談判中，往往沒有書面的協(xié)議來約束商家，因此消費者的權(quán)益很難得到有利保障。因此，消保委并不提倡消費者在購物時參與自發(fā)的團購活動，消費者在參與網(wǎng)上團購時應態(tài)度謹慎。

記者 羅劍華 李欣欣