株洲建設(shè)中路公園路一門(mén)店外堆放著4箱礦泉水，店主以為這樣的亂堆并不會(huì)被城管人員輕易發(fā)現(xiàn)，可不到20分鐘，接到指令的執(zhí)法人員立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)警告店主并幫其將亂堆在門(mén)店外的礦泉水搬入店內(nèi)。19日,記者在株洲市城市管理監(jiān)督指揮中心的大屏幕上親歷了整個(gè)執(zhí)法過(guò)程。

　　據(jù)了解，株洲市“數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)”于2009年10月建成，2010年12月通過(guò)國(guó)家住建部驗(yàn)收，成為全國(guó)44個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)城市之一，并實(shí)現(xiàn)了三個(gè)全國(guó)第一次，即全國(guó)第一次將3G無(wú)線(xiàn)通訊技術(shù)融入數(shù)字城管;第一次將無(wú)線(xiàn)移動(dòng)視頻監(jiān)控技術(shù)融入GPS系統(tǒng)運(yùn)用;第一次將視頻采集預(yù)警立案運(yùn)用于城管考評(píng)。

　　小區(qū)門(mén)面亂堆現(xiàn)象之所以能迅速發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理主要依托的就是數(shù)字城管的核心功能之一，探頭考評(píng)警示功能。這一功能將視頻監(jiān)控系統(tǒng)與信息系統(tǒng)進(jìn)行融合，一旦探頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題便會(huì)立即拍照立案，并直接進(jìn)入城市管理信息系統(tǒng)進(jìn)行處置，同時(shí)區(qū)級(jí)平臺(tái)會(huì)及時(shí)收到報(bào)警提示。指揮中心接到報(bào)警后會(huì)派離報(bào)警點(diǎn)最近的人員前往現(xiàn)場(chǎng)，最快3-5分鐘，最慢2小時(shí)內(nèi)處理完現(xiàn)場(chǎng)。整個(gè)流程將按照信息的采集-上報(bào)-立案-派遣-處理-核查6個(gè)步驟嚴(yán)格執(zhí)行，

　　據(jù)株洲市城市管理監(jiān)督指揮中心宋光輝主任介紹，目前，株洲市共有城管專(zhuān)業(yè)探頭200個(gè)，加上整合交通、環(huán)衛(wèi)、園林等其他部門(mén)的探頭，株洲城區(qū)共有1500個(gè)探頭每天對(duì)市容環(huán)衛(wèi)等問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管、考評(píng)和上報(bào)。

　　在探頭覆蓋率不高的背街小巷則主要依靠信息采集員進(jìn)行全方位的巡查監(jiān)控。此外，株洲市還開(kāi)通了城管有獎(jiǎng)舉報(bào)短信平臺(tái)。市民凡是發(fā)現(xiàn)了城管問(wèn)題，均可發(fā)送短信或者彩信到短信平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，經(jīng)核查屬實(shí)的政府將給舉報(bào)人5-10元的獎(jiǎng)勵(lì)。該系統(tǒng)自開(kāi)通以來(lái)，已收到群眾舉報(bào)短信11000條，處置8000余條。

　　宋光輝主任說(shuō)，城市數(shù)字管理系統(tǒng)主要側(cè)重的是城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制，就目前的實(shí)施效果來(lái)看，城市衛(wèi)生、市容等大問(wèn)題已經(jīng)基本沒(méi)有了，過(guò)去臟亂的問(wèn)題有了顯著的改變。