中國汽車質(zhì)量網(wǎng)上刊登了多起導(dǎo)航投訴問題，消費者表示無奈，本來車內(nèi)有導(dǎo)航設(shè)備可以讓車主的駕車時導(dǎo)航方便，但是由于導(dǎo)航產(chǎn)品質(zhì)量、地圖數(shù)據(jù)之后等原因造成司機(jī)的各種困擾，甚至在行駛的路上出現(xiàn)問題，威脅車內(nèi)人員的人身安全。這種車內(nèi)電子反而變成暗藏的不穩(wěn)定的安全因素。

　　其實，在2011年底，艾瑞咨詢推出《2011年中國在線地圖服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》分析2009年到2014年中國在線地圖市場發(fā)展走勢，得出2012年車載導(dǎo)航地圖市場收入規(guī)模預(yù)計能達(dá)到12.17億元，到2014年上升至16.34億元。

　　車載導(dǎo)航地圖市場規(guī)模在近幾年平穩(wěn)上升，也就是說車主駕駛時使用導(dǎo)航的頻率越來越高，依賴導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)認(rèn)路成為常規(guī)事情。但是如果在需要導(dǎo)航指路的情況下，出現(xiàn)雷諾科雷傲導(dǎo)航繞遠(yuǎn)路、走錯路等問題，難怪廣大車主會高呼“傷不起”!

　　為了避免車內(nèi)導(dǎo)航地圖更新滯后的問題，翼卡公司推出全新的聲控導(dǎo)航地圖數(shù)據(jù)，為使用聲控導(dǎo)航智能升級系統(tǒng)的客戶免費更新車載導(dǎo)航地圖。客戶可以使用最新的聲控地圖實現(xiàn)聲控導(dǎo)航功能，司機(jī)導(dǎo)航不再使用傳統(tǒng)的手寫輸入導(dǎo)航方式，只需通過聲音下達(dá)命令，翼卡后臺就能自動規(guī)劃路線，語音技術(shù)為你打開聲控導(dǎo)航時代。酒店、機(jī)票、餐飲預(yù)訂查詢同樣可以利用聲音向翼卡服務(wù)后臺請求查詢，外出商旅、游玩的車主可以充分利用車內(nèi)閑余時間處理生活事情。在汽車拋錨、缺油時還能請求后臺派出道路救援團(tuán)隊進(jìn)行快修等服務(wù)。

　　消費者需求的，才是是市場真正的導(dǎo)向?，F(xiàn)階段導(dǎo)航市場競爭主要拼的仍然是基于LBS的信息服務(wù)和有效的客戶服務(wù)。在激烈的市場博弈中，哪款產(chǎn)品擁有正確的信息，優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，誰就將更有可能獲勝，贏得良好的客戶口碑。