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位置簽到應用遇冷 個人服務成興衰關鍵

地理位置服務(LBS)的位置簽到應用只是曇花一現(xiàn),如今的位置應用側重在為個人娛樂和商家提供服務,根據(jù)EnfoDesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,截至2011年12月底,中國移動位置交友應用(LBS)市場累計賬戶規(guī)模達到3062萬戶。

 

  地理位置服務(LBS)的位置簽到應用只是曇花一現(xiàn),如今的位置應用側重在為個人娛樂和商家提供服務,根據(jù)EnfoDesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示,截至2011年12月底,中國移動位置交友應用(LBS)市場累計賬戶規(guī)模達到3062萬戶。易觀預測,2012年移動位置交友累計賬戶數(shù)將達9113萬人。其中,對生活服務類信息的需求成為移動位置服務發(fā)展的重要推動力。

  從2010年開始的LBS熱潮,到現(xiàn)如今各大企業(yè)探尋不同的發(fā)展模式,如何利用好LBS這個極具競爭力的工具,從眾多競爭者中脫穎而出,成為各大互聯(lián)網(wǎng)商家思考的問題。除了為我們提供商家的優(yōu)惠和提供社交功能之外,LBS還能有許多對消費者自身有著直接商業(yè)服務的模式可以開發(fā),LBS的定位只是個工具。為了提高競爭力,LBS未來會與其他的應用、其他的服務有越來越多的結合。

  2010年起,我國興起了一股LBS熱潮,一時間涌現(xiàn)的LBS公司多達30家,涌現(xiàn)出盛大切客、大眾點評、貝多、嘀咕、愛折客、拉手網(wǎng)、玩轉四方、網(wǎng)易八方、開開網(wǎng)等知名品牌。一時間,各大互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛在LBS行業(yè)內互相競爭,風起云涌之勢愈演愈烈。

  然而,進入2011年,LBS行業(yè)就出現(xiàn)了用戶粘性不高、商業(yè)模式陳舊等諸多問題。隨著LBS簽到模式的過于陳舊,并且缺乏實用性,用戶已對其喪失新鮮感。Foursquare式的簽到已經(jīng)被宣告死亡,檢測結果為:Delivery.com讓用戶虛擬地在他們訂餐的餐館簽到。但用戶根本就不必去餐館就能簽到,而Foursquare覺得這樣做也沒有什么問題。換句話說,到現(xiàn)場去簽到已經(jīng)失去了意義。調研公司Forrester去年12月的一份報告顯示,只有4%的美國成年人使用LBS應用,70%的人甚至不知道它是什么意思。美國LBS先行者Foursquare簽到模式由于虛假簽到和缺乏實用性已被宣告死亡,說明這種模式很難調動用戶積極參與。LBS網(wǎng)站開始遭遇用戶數(shù)增長瓶頸、盈利模式不清晰等問題,其商業(yè)價值也遭到投資者質疑。資本市場的觀望態(tài)度,讓這個領域一直以來很難獲得外來資本的支持,很多LBS公司都是靠自有資金艱難支撐。

  LBS無可替代,具有核心競爭力

  雖然簽到模式遇冷,但地理位置服務還是很受熱捧,究其原因在于其擁有獨特魅力,這獨特魅力也是它的核心競爭力。社區(qū)網(wǎng)絡是人們互相認識的平臺,是告訴人們“我是誰”;微博是人們關注焦點傳播平臺,告訴人們“我關注什么”;而LBS則是地理位置服務平臺,告訴人們“我在哪里,這里有什么”。而這種功能是其他移動應用無法做到的,所以LBS才有極大的生存空間,地理位置服務才能在整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中受熱捧。圍繞移動位置的各類應用和服務,用戶不僅僅可以獲得基礎的地理位置相關服務,還可以很好地實現(xiàn)基于社交網(wǎng)絡的“溝通、分享”,電子商務的“吃、喝、玩、樂、購”。

  目前國內LBS主要表現(xiàn)為三大類形式的應用。第一類是LBS與休閑娛樂相結合的簽到模式,盛大切客、街旁等許多都是這一類服務的代表。作為消費者,我們可以從中得到積分等獎勵形式,作為商家,“簽到”可以很好地為商戶或品牌進行各種形式的營銷與推廣。簽到是基于用戶的心理新鮮感、滿足感與成就感發(fā)展起來的,如果一旦用戶對這種感覺失去了興趣或者覺得很麻煩,那LBS簽到價值就會大打折扣。此類模式屬于應用了LBS服務的基本功能,即地理位置定位服務,用戶新鮮感較少,發(fā)展也遇到瓶頸。

  第二類是LBS與生活服務相結合的分享模式,大眾點評、百度身邊等使這類服務的代表。這類分享模式通過“周邊搜索”等定位服務為其合作的商家推薦和導入客流。同時作為消費者也有不同優(yōu)惠可以得到,以調動用戶活躍度。

  第三類是LBS與社交SNS相結合的社交模式,微信、陌陌等均為此類代表。此模式通過地點定位來開展社交,是目前國內使用主流的LBS形式。

  LBS需與商家結合,用戶需求決定未來

  LBS的核心基礎在“我在哪里”,但它的增值理念卻在“這里有什么”上。因此,雖然目前LBS發(fā)展和盈利模式遇冷,但只要正確理解了增值理念,將為LBS行業(yè)發(fā)展帶來新的機遇。

  LBS的精髓所在是“Service”,服務。LBS只是一種手段、一種技術、一種工具,并不是一個完整的商業(yè)模式,它僅能提供“我在哪里”的功能服務。因此,LBS只有與商家建立聯(lián)系,給用戶帶來不同的極具特色的體驗服務,才能獲得特定的用戶群體和更大的發(fā)展空間。只有準確找到用戶真實的需求,找到更好滿足他們的方式,才是長久的、可持續(xù)的。

  LBS與線下服務結合,主要表現(xiàn)在它與網(wǎng)購、電子商務以及各種個人的生活需求以及娛樂需求結合在一起,使消費者獲得位置的優(yōu)惠信息,結合消費者需求,為消費者服務而獲得盈利。大眾點評、切客網(wǎng)等都尋找到新的發(fā)展方向,即把LBS與團購結合在一起,為用戶服務的同時為自己盈利,從而獲得更健康的發(fā)展。

  LBS無論是與團購、二手交易還是旅游消費,都是不同形式的嘗試和創(chuàng)新,是為了滿足用戶個人需求而提供的服務。把個人服務放作為LBS應用發(fā)展的方向,將成為未來互聯(lián)網(wǎng)商家競爭的主要點。誰能提供更優(yōu)質的服務和更適合市場需求的服務,誰就能贏得優(yōu)勢,在激烈的市場競爭中脫穎而出。
 

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