艾莉森•譚(Allison Tan)以前從沒想過自己會(huì)去尾隨別人。但最近一個(gè)周六，她就尾隨一個(gè)男人到了他的車旁，目的只有一個(gè)：等他把車開走，好得到他那個(gè)好車位。

　　當(dāng)時(shí)她正跟男友到新澤西州帕拉莫斯(Paramus)的Garden State Plaza商場(chǎng)購物。她說，“他真是個(gè)好人。他招呼我過去。要不是他這么好心，我們很難找到一個(gè)停車位。”

　　為了找到一個(gè)停車位而不得不在停車場(chǎng)里兜來兜去，真是最令人窩火的事之一了，尤其是在一年當(dāng)中的這個(gè)時(shí)候。但實(shí)際上，空車位一般都還是有的──研究顯示，大部分商場(chǎng)的車庫利用率只有30%-35%。只是急匆匆的購物者都不愿意走遠(yuǎn)路。

　　芝加哥咨詢公司Remote Sensing Metrics的總裁湯姆•戴阿蒙德(Tom Diamond)表示，除了感恩節(jié)和平安夜后的那一天，我們很少看到商場(chǎng)車庫是被停滿的。該公司通過對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)星成像來評(píng)估零售商場(chǎng)的客流情況。他說，泊車的情況很像一個(gè)鐘形分布，正對(duì)和背對(duì)商場(chǎng)入口處的位置總是先被占滿。

　　零售商家指出，未能找到近一點(diǎn)的停車位可能會(huì)毀掉人們的購物心情。個(gè)別時(shí)候，車主們還會(huì)為了搶個(gè)好位置而發(fā)生爭吵，這時(shí)情況會(huì)變得更糟。為了防止?jié)撛谫徫镎哒{(diào)頭駛離，美國的各大商場(chǎng)開始運(yùn)用科技手段幫助購物者找到一個(gè)理想的車位。增加車位解決不了問題，因?yàn)樽择{車購物者還是會(huì)盯著離商場(chǎng)入口最近的那幾個(gè)停車位。

　　在紐約市郊的Garden State Plaza商場(chǎng)，開發(fā)商Westfield Group從工程技術(shù)公司Park Assist引入了一個(gè)新系統(tǒng)，通過空中傳感器和照相機(jī)來識(shí)別空車位。從上周開始，駛?cè)朐撋虉?chǎng)主車庫的車主們可以看到一個(gè)巨大的電子指示牌，顯示該車庫四層停車位中各有哪些空位。這些信息正是通過安裝在車庫各處的傳感器和照相機(jī)獲取的。同樣基于這些信息，每個(gè)車位上方也安裝有一個(gè)指示燈，紅燈表示車位被占，綠燈表示車位空閑，以便司機(jī)一眼望去即可知道某一排車位中有哪些是空的。該商場(chǎng)市場(chǎng)部臨時(shí)主管格雷格•厄齊茲(Greg Udchitz) 表示，“設(shè)計(jì)這個(gè)系統(tǒng)的目的是將等候停車位的時(shí)間減半。”他表示，商場(chǎng)所獲得的反饋信息表明，在引入該系統(tǒng)之前，進(jìn)入車庫的司機(jī)尋找一個(gè)車位一般要花上10分鐘左右。

　　智能手機(jī)應(yīng)用程序是目前應(yīng)用最廣泛的停車導(dǎo)航技術(shù)。商場(chǎng)開發(fā)商General Growth Properties在10月中旬更新了其免費(fèi)的Android和iPhone應(yīng)用程序，新添加的功能中包括一個(gè)“停車信息”標(biāo)簽，可告訴到其旗下任意一家商場(chǎng)購物的車主，哪一個(gè)車位和商場(chǎng)入口距離其準(zhǔn)備前往的店鋪?zhàn)罱?。該公司旗下共?70家商場(chǎng)。在明尼蘇達(dá)州布盧明頓市(Bloomington)，Mall of America購物中心新的移動(dòng)網(wǎng)站按照綠色、黃色和紅色來顯示空車位的數(shù)量。(該購物中心發(fā)言人布里奇特•朱厄爾(Bridget Jewell)表示，不能邊開車邊上網(wǎng)的獨(dú)自駕車者，可查看新的路面指示牌，這些指示牌基于同樣的信息將客流導(dǎo)向不同的商場(chǎng)入口。)

　　購物者有時(shí)甚至連等候代客泊車的耐心都沒有。去年，Westfield引入了一套代客泊車系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供一個(gè)鑰匙扣，只要提前五分鐘按一下這個(gè)鑰匙扣，就有人代其提車，從而可減少消費(fèi)者在車庫內(nèi)的等候時(shí)間。厄齊茲表示，現(xiàn)在，San Francisco Centre和公司在美國的其它幾處物業(yè)都在測(cè)試一個(gè)新版系統(tǒng)，該系統(tǒng)準(zhǔn)備用發(fā)短信的方式取代按鑰匙扣通知提車的方式。

　　也有各種技術(shù)可幫助購物者在茫茫車庫內(nèi)找到自己的車子。Cafaro Co.、Simon Property Group和Westfield都開發(fā)了可設(shè)置車位提醒的應(yīng)用程序。Cafaro的發(fā)言人喬•貝爾(Joe Bell)表示，Cafaro的應(yīng)用程序利用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)導(dǎo)航幫助車主找到停車的位置。Westfield則在其澳大利亞的一處物業(yè)應(yīng)用了一種程序，可讓車主輸入其車牌號(hào)，利用泊車輔助相機(jī)定位他們的車子。厄齊茲表示，公司正在考慮通過某些途徑將此項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用于美國。

　　當(dāng)然，技術(shù)進(jìn)步有時(shí)也可能弄巧成拙。明尼蘇達(dá)州圣保羅市(St. Paul)的一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人巴德•克萊普(Bud Kleppe)會(huì)去關(guān)注Mall of America在Twitter上隨時(shí)更新的停車信息。(Mall of America用話題標(biāo)簽“#moaparking”發(fā)布這些信息。)他說，“如果我看到Twitter上連續(xù)發(fā)出“此處停滿”或“彼處停滿”的信息，那我就會(huì)改天再去購物。”

　　Mall of America的發(fā)言人表示，為了持續(xù)吸引客流，該購物中心向其Twitter關(guān)注者和Facebook粉絲推出了一個(gè)名為“12天泊車”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，每天有機(jī)會(huì)贏得12個(gè)貴賓停車位中的一個(gè)。該活動(dòng)將持續(xù)到圣誕節(jié)前夜。