一位LBS行業(yè)的朋友，在QQ上和斷斷續(xù)續(xù)聊到了盛大旗下切客網(wǎng)最近的一些動(dòng)向，綜合雙方聊天的思路，我綜合并整理了一下我對(duì)LBS的看法。有不完善的地方，請(qǐng)業(yè)界朋友指正。

　　問(wèn)：盛大切客網(wǎng)Qieke，是盛大網(wǎng)絡(luò)旗下一個(gè)基于真實(shí)位置的社區(qū)。有消息稱，LBS行業(yè)的預(yù)熱階段已經(jīng)結(jié)束，切客網(wǎng)將斥資5000萬(wàn)做推廣投放，或?qū)㈤_(kāi)啟行業(yè)燒錢(qián)的熱潮。請(qǐng)問(wèn)如何看待切客網(wǎng)率先進(jìn)入商業(yè)推廣領(lǐng)域?

　　答：盛大切客是盛大SNS和移動(dòng)2.0或者說(shuō)現(xiàn)在流行的SoLoMo戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，也是一個(gè)比較有普及價(jià)值的服務(wù)。做推廣投放，屬于正常的市場(chǎng)戰(zhàn)略。當(dāng)然，投放數(shù)額和投放方式還需效果驗(yàn)證。但競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)中，誰(shuí)能進(jìn)入第一集團(tuán)，誰(shuí)就將為未來(lái)的商業(yè)化鋪平道路。我們可以比照國(guó)內(nèi)的視頻分享網(wǎng)站：早期的視頻分享似乎看不到商業(yè)機(jī)會(huì)，但誰(shuí)投入得最積極，誰(shuí)就最終獲益。

　　問(wèn)：是不是可以說(shuō)，暫未盈利的切客類LBS網(wǎng)站，也會(huì)重新洗牌?

　　答：一家公司的投放，并不表示別家公司的衰敗。投放是做大整體市場(chǎng)的必需。LBS服務(wù)的核心是滿足用戶基于地理信息的社交需求。其次才是滿足用戶基于LBS的商業(yè)需求。商業(yè)需求都是完全基于社交需求而存在的。所以，LBS類服務(wù)，在國(guó)內(nèi)還屬于剛剛起步階段，決不能因?yàn)槭⒋笄锌陀型斗判枨?，就認(rèn)定這是一個(gè)洗牌的行業(yè)。盛大意識(shí)到投放的重要性，應(yīng)是比較充分地認(rèn)識(shí)到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶群特性。

　　問(wèn)：那切客網(wǎng)是否會(huì)因廣告投放，而不得不快速商業(yè)化，陷入盈利的困境呢?

　　答：任何一個(gè)商業(yè)，都是以盈利為目的。Google剛剛出來(lái)時(shí)，是活雷鋒，但最終，Google成為全球最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司。為什么?因?yàn)樗麧M足了最多人的互聯(lián)網(wǎng)需求——搜索有價(jià)值的信息。Facebook剛剛出來(lái)，也是活雷鋒。但很快，F(xiàn)acebook成為全球最多人訪問(wèn)的網(wǎng)站，為什么?因?yàn)樗麧M足了最多用戶的互聯(lián)網(wǎng)社交和游戲以及信息分享需求。Facebook的商業(yè)化之路似頗坎坷，但實(shí)際上，F(xiàn)acebook是未來(lái)最有商業(yè)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)之一。Twitter，F(xiàn)oursquare以及國(guó)內(nèi)的Weibo，qieke，早期都應(yīng)該擔(dān)負(fù)起互聯(lián)網(wǎng)活雷鋒的角色。不應(yīng)該太早陷入商業(yè)化泥潭中。一家上市公司會(huì)有盈利壓力，但一家創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司，如果也陷入盈利壓力，顯然不正常。

　　問(wèn)：LBS行業(yè)有各種不同的玩法，切客網(wǎng)率先推廣SoLoMo理念，社交、位置、移動(dòng)形成三位一體的模式，請(qǐng)問(wèn)它在未來(lái)能否引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?

　　答：從SoLoMo的流行可看出，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要三點(diǎn)在：社交，位置和移動(dòng)。國(guó)內(nèi)也有提出要加入“商業(yè)”元素。但萬(wàn)變不離其宗，一個(gè)好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，首先必須滿足用戶的一個(gè)基本需求。而滿足需求這一項(xiàng)，隨著產(chǎn)品和服務(wù)的完善，隨著用戶群的增長(zhǎng)變化，是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程。以QQ為例，早期的OICQ吸引用戶，是因?yàn)槠浔就粱?，?jiǎn)單化。后來(lái)的QQ快速發(fā)展，是因?yàn)樯缃悔厔?shì)，虛擬角色、游戲趨勢(shì)和無(wú)線推動(dòng)。再到現(xiàn)在QQ的發(fā)展，產(chǎn)品必須多樣化，滿足多種需求，回歸現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系。

　　切客在國(guó)外的4squere的發(fā)展，以及國(guó)內(nèi)多家切客網(wǎng)站探索各種模式的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，足以證明LBS服務(wù)的前景是光明的。那現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)將主要集中在產(chǎn)品和服務(wù)上。

　　08年我曾為中移動(dòng)廣東公司做一個(gè)移動(dòng)2.0的咨詢項(xiàng)目，其中很大篇幅提及到LBS服務(wù)應(yīng)該由運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)。目前的情況是，遼寧公司在推動(dòng)中移動(dòng)位置服務(wù)基地，但暫時(shí)未有明確的產(chǎn)品。倒是盛大等公司，發(fā)力移動(dòng)，推出了切客等LBS服務(wù)。獨(dú)立的LBS服務(wù)商相對(duì)運(yùn)營(yíng)商有弱勢(shì)，但也有優(yōu)勢(shì)，就是面對(duì)用戶需求，能快速反應(yīng)。

　　問(wèn)：這類獨(dú)立切客網(wǎng)站，該如何與未來(lái)的運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的LBS競(jìng)爭(zhēng)呢?有沒(méi)有一些可行的戰(zhàn)略?

　　答：目前還看不清未來(lái)這兩者的關(guān)系，但這二者不應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而應(yīng)是合作關(guān)系。獨(dú)立切客服務(wù)提供商，不具備移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的龐大用戶群，因此需要有一些獨(dú)特的運(yùn)用策略。

　　第一，也就是切客類網(wǎng)站，其首要的工作，就是快速做大用戶群。只有基于龐大用戶群的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在未來(lái)才有可能真正做大商業(yè)價(jià)值。千萬(wàn)量級(jí)是起碼的需求，到了五千萬(wàn)用戶，才有了大規(guī)模盈利的可能。并且也不容易被巨頭所左右。

　　第二點(diǎn)，LBS服務(wù)必須考慮中國(guó)移動(dòng)用戶的特點(diǎn)：智能手機(jī)用戶比例還太低。而非智能手機(jī)的群體，是一個(gè)更需要LBS服務(wù)的群體。必須快速提升非智能手機(jī)LBS服務(wù)客戶端的裝機(jī)量。投入大量的推廣費(fèi)用，我認(rèn)為應(yīng)該放在這一點(diǎn)上。

　　第三，如前所述，不能著急商業(yè)化。切客不要著急切出商機(jī)。LBS和商務(wù)的結(jié)合，再等兩年不遲。

　　第四，要快速變化，能快速掉頭。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不再是拼耐力，而是拼速度。一旦錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，則很難趕上變化。比如，總有人說(shuō)，活動(dòng)切客，不如交友切客。這一點(diǎn)似乎在國(guó)內(nèi)有很多切客網(wǎng)站就是這么在做。如果果真如此，就該好好分析用戶到底在切客上做什么。著急發(fā)布甚至放大LBS附著的商業(yè)品牌價(jià)值，只會(huì)縮小切客的商業(yè)價(jià)值。

　　第五，要提高品牌的認(rèn)知度，親和力。盛大旗下切客網(wǎng)最近活動(dòng)頻頻，甚至CEO也出來(lái)答疑解惑，這是好現(xiàn)象。在一個(gè)還未充分教育的市場(chǎng)，如何讓用戶自發(fā)獲得參與的樂(lè)趣，很重要。品牌的認(rèn)知度，在于產(chǎn)品的簡(jiǎn)單和易用，在于產(chǎn)品能解決基本需求。對(duì)SoLoMo而言，Mo端是基礎(chǔ)，So端的社交功能挖掘，就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。也是品牌生命力所在。如果概念尚未清晰，就加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。產(chǎn)品的多樣性，必須基于有簡(jiǎn)單易用的用戶體驗(yàn)上。比如勛章、打折券、游記和簽到服務(wù)，都必須最大程度地簡(jiǎn)化為用戶的社交樂(lè)趣。

　　LBS還剛剛起步，千萬(wàn)不要被商業(yè)這個(gè)概念拖著走。堅(jiān)持SoLoMo，放棄SoLoMoCo。想想活雷鋒Google和Facebook。