2004年初夏的一天，以色列急救中心突然接到了這個來自內(nèi)蓋夫沙漠一個小鎮(zhèn)的呼救電話。

　　這個小鎮(zhèn)顯然沒有可以調(diào)用的搶救病人所需的設(shè)備和人員，而從其附近最近的城市派急救人員前往，已經(jīng)來不及了！急救中心管理人員立即向安裝不久的“AwareNess急救管理系統(tǒng)”求助，該系統(tǒng)很快就從電子地圖上找到了一輛正行駛在這個小鎮(zhèn)旁邊公路上的救護車。控制人員立即向這輛正前往維修廠、準備做維護保養(yǎng)的救護車發(fā)出指令，讓它立即前往急救地點。5分鐘之內(nèi)，救護車上的醫(yī)護人員帶著車上的救護設(shè)備，及時趕到病人家里，小女孩的生命因而得到挽救。

　　同樣的情況，還發(fā)生在一個離特拉維夫市不遠的小城市里，一輛正在給當?shù)貙W(xué)校的孩子們做急救常識教育的救護車，被緊急調(diào)往離其不遠的一個病人家里，拯救了一個面臨死亡威脅的病人。

　　創(chuàng)造這些救病人于危難奇跡的，就是以色列Ness技術(shù)公司研制的“AwareNess急救管理系統(tǒng)”。

　　“‘AwareNess急救管理系統(tǒng)’是目前世界上最為先進的急救資源管理和控制系統(tǒng)，它可以讓所擁有的急救資源得到最佳分配，讓救護車在最短的時間內(nèi)出現(xiàn)在病人面前?！痹谝陨凶畲蟮男畔⒓夹g(shù)服務(wù)商Ness技術(shù)公司總部，負責(zé)公司技術(shù)和系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的皋•卡巴考夫女士自豪地說。

　　據(jù)卡巴考夫介紹，“AwareNess急救管理系統(tǒng)”由中央控制中心、地方控制臺、數(shù)據(jù)通信傳輸設(shè)施及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)等部分組成（見附圖）。中央控制中心通過GPS、無線移動通訊系統(tǒng)等，與每一輛救護車保持全天24小時不間斷的聯(lián)通，不僅確定其準確位置，而且確認其所處的狀況，如正在出勤途中、在急救中心待命或在維修廠保養(yǎng)修理等，甚至對出勤中的救護車正在執(zhí)行的任務(wù)狀況都一清二楚。

　　在與以色列急救中心（紅色大衛(wèi)星急救中心）中央控制系統(tǒng)相連的電子屏幕上，記者能夠看到每個救護車所處的位置，以及用不同顏色顯示出的工作狀況等。

　　“控制中心在接到呼救電話后，根據(jù)所報病情的緊急程度，決定選派何處、何種救護車攜帶何種醫(yī)療器械前往?！薄癆wareNess急救管理系統(tǒng)”管理人員向記者解釋說，如果遇到危急病情，甚至可以向附近正在承擔(dān)一般救護任務(wù)的救護車下達指令，讓其暫停手頭工作，前往救援。他還向記者演示了過去發(fā)生的幾個緊急事件的處理過程。“系統(tǒng)可以讓我們根據(jù)時間、編號等檢索途徑，在數(shù)據(jù)庫中，調(diào)出每一輛救護車現(xiàn)在和過去執(zhí)行任務(wù)的具體情況?！?

　　據(jù)系統(tǒng)研發(fā)人員介紹，AwareNess具有以下技術(shù)特征：其一，在事件管理和分派方面，具有準確接受、登記和報告事件的能力。它可以完善報警細節(jié)，如自動記錄報警者電話號碼，并根據(jù)電話號碼記錄其地址等；通過與醫(yī)療中心和其他相關(guān)單位的數(shù)據(jù)合作，完善重要信息的采集；使用地理信息系統(tǒng)（GIS）工具等，向行駛中的救護車推薦最佳和實時的通行線路。

　　其二，在數(shù)據(jù)通信和控制方面，系統(tǒng)要求為救護車裝備帶有可觸摸顯示屏和地理導(dǎo)向系統(tǒng)的車載電腦，控制中心向救護車發(fā)送的突發(fā)事件的細節(jié)可以及時地在電腦上顯示出來?？刂浦行膶梢詾楦黝愅话l(fā)事件安排使用的救護車數(shù)量和種類配備了然于胸，可以隨時掌握每一輛救護車的工作狀況和要求。救護車則可以通過移動通信系統(tǒng)，把現(xiàn)場病人的病情和緊急救援情況傳遞給醫(yī)療中心，尋求醫(yī)療中心的幫助。

　　其三，可以在電子地圖上顯示每一輛救護車的實時位置，并通過無線移動通信系統(tǒng)，保持救護車和控制中心的不間斷聯(lián)系。

　　最后，在系統(tǒng)管理方面，AwareNess還具有對數(shù)據(jù)庫的信息管理、急救記錄管理以及收費計算等方面的功能。

　　目前以色列已經(jīng)在全國醫(yī)用急救系統(tǒng)，包括以色列國防軍的急救系統(tǒng)中，裝備了NESS公司的“AwareNess急救管理系統(tǒng)”。但限于財力，在全國700多輛救護車中，僅有120輛配備了帶有觸摸顯示屏的車載電腦。

　　卡巴考夫女士告訴記者，在2005年以色列“加沙撤離行動”中，以及前不久在內(nèi)坦亞市附近發(fā)生的火車與卡車相撞的特大鐵路事件中，AwareNess的作用和效率得到了檢驗，口碑很好。目前美國的紐約市已經(jīng)從NESS公司購置了該套系統(tǒng)，服務(wù)于該市的醫(yī)療急救系統(tǒng)。她認為，通過3年多的實際應(yīng)用和不斷升級完善，“AwareNess急救管理系統(tǒng)”已經(jīng)變得更為成熟和穩(wěn)定，“該系統(tǒng)將會在世界各地救病人于危難中發(fā)揮巨大的作用”。（本報特拉維夫7月6日電）